A Ouvidoria funciona no prédio da Vigilância
No intuito de facilitar a interação com a comunidade, a Ouvidoria do Sus instalou um serviço de ligação gratuita através do telefone 0800 071 0324. Criada em novembro de 2009, por meio da portaria nº 32/2009, a Ouvidoria serve como um canal de participação popular com a finalidade de captar informações sobre o funcionamento de serviços prestados pelas unidades de saúde municipal.
Dentre as atribuições do setor estão o recebimento e apuração de reclamações, bem como acompanhar o processo de apuração e propor medidas para correção de irregularidades.
Além disso, há também a preocupação com a qualificação dos profissionais para melhor atender a comunidade. Os servidores passam constantemente por cursos oferecidos pelo Ministério da Saúde e pela Secretaria de Saúde do Estado da Bahia (Sesab).
A população pode reclamar, denunciar ou fazer sugestões na sede do órgão, localizada no prédio da Vigilância em Saúde, na avenida Francisco Drummond, na internet, através do Portal Saúde Camaçari (saude.camacari.ba.gov.br), ou pelo endereço eletrônico, ouvidoria.sus@camacari.ba.gov.br.
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Ana Carolina Motta
Contrariando portarias do Ministério da Saúde, do Próprio Município de Camaçari e ainda o Protocolo de Urgência do SAMU, o serviço de atendimento Pré-hospitalar MÓVEL para todos e quaisquer tipos de URGÊNCIA/EMERGÊNCIA nesta cidade é feito em Ambulâncias do tipo A, SUCATEDAS com condutores não capacitados e obrigados a fazê-lo sem o acompanhamento de um profissional de SAÚDE, sob ameaça de serem indiciados por omissão de socorro.
ResponderExcluirIsso não é nada, o pior é que acham que somos um bando de otários facilmente manipuláveis, porque hoje 30/08/2016, fui ao posto de Pé de Areias e encontrava-se fechado supostamente devido a falta d'água, mas o mesmo passa por reforma e a mangueira que os pedreiros utilizavam vazava água...
ResponderExcluirRo a tres dias atras de bacina contra rabica mordida de cachorro e nao acho e bonito pegar uma doenca por galta do remedio
ResponderExcluirBoa tarde!
ResponderExcluirTem mais de 15 dias que deixei umas requisições no PSF Arembepe e até agora nada, estou precisando fazer tomografia e fisioterapia com urgência.Queroo contato da ouvidoria.
Obrigada,